O Vdash é um sistema no modelo SaaS (Software as a service) para apresentação de relatório de vendas integrado com o sistema de e-commerce da Vtex e acesso via assinatura e com pagamento recorrente, sendo mensal, trimestral ou anual. O Vdash fornece um software com serviços personalizados que permite aos assinantes acesso online à aplicação Vdash (https://app.vdash.com.br) onde eles poderão usufruir das respectivas funcionalidades contratadas em cada tipo de assinatura conforme o número de pedidos mensal, até 1.000 pedidos ou mais.

Estes Termos de uso regulam a utilização do serviço Vdash. Usados nestes Termos de uso, os termos “serviço Vdash”, “nosso serviço” ou “o serviço” significam o serviço personalizado fornecido pelo Vdash, para utilização do software online, incluindo todos os recursos e funcionalidades, recomendações e avaliações, assim como todo o conteúdo e software associados ao serviço.

1. Assinatura

1.1. Sua assinatura Vdash continuará até que seja cancelada. Para utilizar o serviço Vdash, você precisa ter acesso à Internet e um aparelho compatível com o Vdash, bem como fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. “Forma de Pagamento” refere-se a uma forma de pagamento atualizada, válida e aceitável, que poderá ser atualizada periodicamente, e que poderá incluir o pagamento por meio da sua conta com terceiros. A menos que cancele a assinatura antes da data de cobrança, você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura do próximo ciclo de faturamento usando a sua Forma de Pagamento (consulte “Cancelamento” abaixo).

1.2. Poderemos oferecer vários planos de assinatura, inclusive planos promocionais especiais ou assinaturas disponibilizadas por terceiros em combinação com a oferta de seus próprios produtos e serviços. O Vdash não se responsabiliza pelos produtos e serviços fornecidos por tais terceiros. Alguns planos de assinatura podem possuir condições e limitações diferentes, que serão reveladas no momento de sua inscrição ou em outras comunicações disponibilizadas a você. Você pode encontrar detalhes específicos a respeito da sua assinatura do Vdash acessando o site https://app.vdash.com.br/login inserindo email e senha clicando em entrar.

2. Período de utilização gratuita

2.1. Sua assinatura Vdash poderá começar com um período de utilização gratuita. A duração do período de utilização gratuita da assinatura será especificada durante o fluxo de assinatura e tem a finalidade de permitir que novos assinantes e determinados ex-assinantes experimentem o serviço.

2.2. A elegibilidade ao período de utilização gratuita é determinada pela Vdash a seu exclusivo critério, sendo que poderemos limitar tal elegibilidade ou a sua duração para evitar abusos dos períodos de utilização gratuita. A Vdash se reserva o direito de revogar a utilização gratuita e suspender sua conta se determinarmos que você não é elegível. Para combinação com outras ofertas, restrições poderão ser aplicáveis.

2.3. O Vdash cobrará, de acordo com a sua Forma de Pagamento escolhida, o preço da assinatura referente ao próximo ciclo de faturamento ao final do período de utilização gratuita, a não ser que você cancele sua assinatura antes do final do referido período. Para consultar o preço da assinatura e a data de término do seu período de utilização gratuita, acesse o site do Vdash https://app.vdash.com.br/login clique no “seu nome” no canto superior direito e depois em “Plano”.

3. Faturamento e cancelamento

3.1. Ciclo de faturamento: O preço da assinatura do serviço Vdash e todos os outros encargos incorridos por você em relação ao uso do serviço, tais como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobrados, de acordo com a Forma de Pagamento escolhida, na data de cobrança específica indicada na página “Plano”. A duração do ciclo de faturamento dependerá do tipo de assinatura escolhido quando você assinou o serviço. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada, por exemplo, se a Forma de Pagamento não puder ser cobrada ou se a sua assinatura paga começar em um dia que não existe em um determinado mês. Visite o site da Vdash https://app.vdash.com.br/login clique no “seu nome” no canto superior direito e depois em “Plano”. A Vdash poderá solicitar antecipadamente uma autorização do valor de sua assinatura ou cobranças relacionadas ao serviço de sua Forma de Pagamento de várias formas, inclusive a autorização de até aproximadamente um mês de serviço, no ato de sua inscrição. Em certos casos, seu saldo ou limite de crédito poderá ser reduzido para refletir a autorização durante seu período de utilização gratuita.

3.2. Formas de Pagamento: Para utilizar o serviço Vdash, você precisa fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. Você nos autoriza a cobrar de qualquer Forma de Pagamento associada à sua conta caso a sua Forma de Pagamento principal seja negada ou não esteja mais disponível para nós para o pagamento do valor da assinatura e você concorda que as Formas de Pagamento disponíveis tanto para operações de débito como de crédito poderão ser processadas de ambas as formas. Você continua responsável por todos os valores não pagos. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo, e você não cancelar a sua conta, poderemos suspender o seu acesso ao serviço até que consigamos fazer a cobrança de uma Forma de Pagamento válida. Para algumas Formas de Pagamento, as instituições financeiras e/ou os prestadores de serviço de meios de pagamento poderão cobrar determinadas taxas, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras taxas relacionadas à Forma de Pagamento. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a Forma de Pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua Forma de Pagamento para obter mais detalhes.

3.3. Atualização das Formas de Pagamento: Você pode atualizar as suas Formas de Pagamento acessando https://app.vdash.com.br/login clique no “seu nome” no canto superior direito e depois em “Plano”. Nós também podemos atualizar as suas Formas de Pagamento com informações fornecidas pelas respectivas instituições financeiras, instituições de pagamento e/ou pelos prestadores de serviços de meios de pagamento. Após qualquer atualização, você nos autoriza a continuar a cobrar a(s) respectiva(s) Forma(s) de Pagamento.

3.4. Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura Vdash a qualquer momento e você continuará a ter acesso ao serviço Vdash até o fim do período de faturamento. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis e a Vdash não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente ou por não utilização de qualquer serviço do sistema Vdash. Para cancelar, acesse a página https://app.vdash.com.br/login clique no “seu nome” no canto superior direito e depois em “Plano” e siga as instruções de cancelamento. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será automaticamente encerrada ao fim do período de cobrança em andamento.

3.5. Alterações de preços e planos de assinatura: De tempos em tempos, poderemos alterar nossos planos de assinatura e os preços de nosso serviço. Os valores de assinatura poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nosso serviço. Nós também poderemos ajustar o valor de sua assinatura anualmente, ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), publicado pela Fundação Getúlio Vargas, ou outro índice equivalente aplicável ao serviço Vdash. Quaisquer alterações de preço ou alterações nos seus planos de assinatura serão aplicadas aos ciclos de faturamento subsequentes ao envio da notificação para você.

4. Responsabilidade

4.1 A Vdash não se responsabiliza pela eventual perda dos dados inseridos no sistema, bem como:

5. Limitação de responsabilidade

5.1 Na medida em que não proibido por lei, em nenhuma hipótese a Vdash será responsabilizado por ferimentos pessoais ou quaisquer danos incidentais, especiais, indiretos ou consequenciais, incluindo, sem limitação, danos por perda de dados, interrupção de negócios, ou quaisquer outros danos ou perdas comerciais indiretos, decorrentes de ou relacionados ao seu uso ou incapacidade de usar o sistema Vdash. Independentemente da causa, independentemente da teoria da responsabilidade (contratual, fraude ou outra) e mesmo se o assinante tiver sido avisado sobre a possibilidade de tais danos.

6. O serviço Vdash

6.1 Você deve ter 18 anos ou ser maior de idade em seu estado, território ou país para ser assinante do serviço Vdash.

6.2 O serviço Vdash e todo o conteúdo visualizado por intermédio do serviço Vdash destinam-se exclusivamente para uso comercial, não podendo ser compartilhados com pessoas de fora do respectivo estabelecimento comercial. Durante sua assinatura Vdash, A Vdash concede a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível para acessar o serviço Vdash e acessar aos serviços oferecidos pelo sistema. Exceto pelo descrito acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido.

6.3 Você pode acessar o serviço da Vdash, primordialmente no país onde fez sua inscrição e somente nas áreas geográficas onde oferecermos nossos serviços.

6.4 O serviço Vdash, é atualizado regularmente. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados de forma contínua, incluindo o site, as interfaces de usuário, os recursos promocionais e a disponibilidade dos serviços da Vdash. A qualquer momento, você pode desativar a participação em testes. Para isso, basta acessar https://app.vdash.com.br/login clique no “seu nome” no canto superior direito e depois em “Minha Conta” e alterar as configurações em “Participação em testes”.

6.5 Você concorda em usar o serviço Vdash, incluindo todos os recursos e funcionalidades associadas de acordo com as leis, regras e regulamentos aplicáveis ou outras restrições de uso do serviço ou conteúdo previstas nas mesmas. Você também concorda em não arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, exibir, executar, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar (exceto nas formas expressamente autorizadas por estes Termos de uso) o conteúdo e as informações contidas ou obtidas do serviço Vdash ou por meio deste. Você também concorda em não contornar, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo do serviço Vdash, usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar o serviço Vdash, descompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis pelo serviço Vdash, inserir qualquer código ou produto ou manipular o conteúdo do serviço Vdash de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados ou extração de dados. Além disso, você concorda em não fazer upload, publicar, enviar por e-mail, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao serviço Vdash, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas. O Vdash poderá cancelar ou restringir seu uso do serviço se você violar estes Termos de uso ou se envolver no uso ilegal ou fraudulento do serviço.

6.6 O software da Vdash foi desenvolvido pela ou para a Vdash e foi projetado para permitir a visualização do conteúdo da Vdash em aparelhos compatíveis com a Vdash. Esse software poderá variar conforme o aparelho e a mídia. A funcionalidade e os recursos também poderão variar segundo o aparelho utilizado. Você concorda que o uso do serviço poderá exigir softwares de terceiros, sujeito a licenças de terceiros. Você concorda que poderá receber automaticamente versões atualizadas dos softwares da Vdash e de terceiros relacionados.

7. Senhas e acesso à conta

7.1 O assinante que criou a conta Vdash e cuja Forma de Pagamento é cobrada pelo serviço possui acesso e controle sobre a conta Vdash e os aparelhos compatíveis com a Vdash usados para acessar o nosso serviço, sendo responsável por qualquer atividade que ocorre em sua conta Vdash. Para manter o controle sobre a conta e evitar que qualquer pessoa possa acessá-la (o que incluiria informações de up load de planilhas de vendas na página: https://app.vdash.com.br/settings/imports ), o Proprietário da Conta deve manter o controle sobre os aparelhos compatíveis com a Vdash utilizados para acessar o serviço e não revelar a ninguém a senha ou os detalhes da Forma de Pagamento associada à conta. Você é responsável por atualizar e manter exatas as informações fornecidas a Vdash relativas à sua conta. A Vdash poderá cancelar ou suspender a sua conta para proteger você, a Vdash ou nossos parceiros contra falsidade ideológica ou outras atividades fraudulentas.

8. Garantias e isenção de responsabilidades.

8.1 O serviço Vdash é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias ou condições. Especificamente, o nosso serviço pode não estar livre de interrupções ou erros. Você renuncia a todas e quaisquer indenizações por danos indiretos, morais e materiais contra a Vdash. A Vdash não é responsável pela qualidade de sua conexão com de internet e dados inseridos por você, principalmente na página de Integrações https://app.vdash.com.br/settings/integrations . Estes termos não limitarão nenhuma garantia ou direitos não renunciáveis de proteção ao consumidor, aos quais você possa ter direito de acordo com as leis de seu país de residência.

9. Diversos

9.1 Legislação aplicável. Estes Termos de uso devem ser regidos por e interpretados de acordo com a legislação do Brasil.

9.2 Atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o serviço Vdash, suas funcionalidades e recursos, ou caso precise de ajuda com sua conta, por favor, entre em contato no email: [email protected] No caso de quaisquer conflitos entre estes Termos de uso e informações fornecidas pelo atendimento ao cliente, estes Termos de uso prevalecerão.

9.3 Subsistência. Se qualquer disposição ou disposições destes Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.

9.4 Alterações dos termos de uso e cessão. A Vdash poderá alterar estes Termos de uso periodicamente. Notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que as alterações se apliquem a você. A qualquer momento, a Vdash poderá ceder ou transferir o nosso contrato com você, inclusive nossos direitos e obrigações associados. Você concorda em cooperar com a Vdash nessas cessões ou transferências.

9.5 Comunicações eletrônicas. Enviaremos informações relacionadas à sua conta (por exemplo, autorizações de pagamento, cobranças, alterações de senha ou Forma de Pagamento, mensagens de confirmação, notificações) somente em formato eletrônico como, por exemplo, por meio de emails para o endereço fornecido durante a inscrição.